FAQ

Comment trouver une place dans un atelier ?

Pour trouver un atelier, il vous suffit de vous rendre sur notre page d’accueil et d’entrer dans le moteur de recherche le type de cuisine souhaité et le lieu. Parcourez les résultats et trouvez l’atelier adapté à vos envies ! 

Comment sélectionnez-vous vos chefs ? 

Nos chefs sont tous des professionnels diplômés que nous sélectionnons avec soin et exigence. Chaque chef vous proposera des recettes originales et savoureuses qui vous permettrons d’impressionner vos proches !

Comment fonctionne le paiement ?

Le paiement s’effectue par carte bleue directement sur la plateforme via notre prestataire MangoPay. Le paiement est sécurisé et vous n’êtes débité que lorsque votre place pour l’atelier est confirmée par le chef. 

Est-il possible d’annuler une prestation ?

Il est possible d’annuler votre réservation, néanmoins, des conditions d’annulation s’appliquent si le chef a déjà confirmé l'atelier. Ces conditions peuvent être différentes d’un chef à l'autre. Il existe deux types d’annulation : flexible ou stricte qui correspondent à un remboursement total ou partiel.

 

Pour tout autre question, n’hésitez pas à contacter la CocoChef Team via le formulaire de la rubrique « nous contacter » !